نتشكر لك زيارتك وتسوقك على موقع ستور العز فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بنا:
معالجة الشحنة: جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 مساءً يتم معالجتها في غضون 0-1 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.
- الشحن: يتم شحن الطلب بعد معالجته فوراً من قبل شركة الشحن، وقد يستغرق التسليم من 4-5 أيام عمل، مما يعني أنه ستتلقى المنتج في غضون (4-6 أيام).
- تسليم المنتج الرقمي : يكون فوري اما لو كان تفعيل على ايميلك او يتم تسليمك بعد الطلب برساله تحتوي على معلومات الاشتراك وقد يستغرق تسليم الاشتراك بضع ساعات ريثما يتم تفعيل الاشتراك لك من المصدر الرسمي.
- التأخير: في حالة وجود عدد كبير من الطلبات، قد يتأخر الشحن لبضعة أيام إضافية. يُرجى السماح ببعض الوقت إضافي للتسليم. إذا كانت هناك تأخير كبير في شحن طلبك، سنقوم بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- أسعار الشحن وتقديرات التسليم: الشحن مجاني 100%، ولا توجد أي رسوم شحن على أي من طلباتك. قد يحدث بعض التأخير في التسليم أحيانًا.
- تأكيد الشحن وتتبع الطلب: ستتلقى رسالة إلكترونية لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك، وستتضمن رقم (أرقام) التتبع الخاص بك. سيتم تفعيل رقم التتبع في غضون 24 ساعة.
- الجمارك والرسوم والضرائب: ليست ستور العز مسؤولة عن أي جمارك أو ضرائب تفرض على طلبك. يتحمل العميل كافة الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده، علمًا بأن منتجاتنا ليست مشمولة بأي جمارك أو ضرائب على الإطلاق.
- مناطق التسليم: فقط المملكة العربية السعودية.
- الأضرار: تتحمل ستور العز المسؤولية عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا تلقيت طلبًا تالفًا، يرجى الاتصال بنا فورًا من خلال أحد وسائل الاتصال المتاحة في تذييل الصفحة أو زيارة صفحة "تواصل معنا".
